【「働く喜び」を取り戻す、バックオフィスの再設計】
「ミスしたら怒られるのに、やって当たり前」──そんな空気が根強いバックオフィスの現場を、もっと誇れる仕事に変えたい。
今回は、ミカタカンパニー株式会社 代表取締役の三宅早菜恵さんに、BPO（アウトソーシング）とBPR（業務改善）を掛け合わせた独自の支援について伺います。オンライン秘書だけでなく対面支援も行う“ハイブリッド型”だからこそ見える課題と、業務の土台づくりから実務まで一気通貫で伴走する強みがあります。
経営者・管理部門責任者・現場スタッフの三層と対話し、期待値を翻訳するように調整しながら、組織が次のステージへ進むための仕組みを整えていきます。
AI時代でも「絶対に必要な人」の価値とは何か。働く人と顧客の双方が喜べる未来へのヒントが詰まった回です。
special thanks to 山越真人さん
【今回のゲスト】
ミカタカンパニー株式会社 代表取締役 三宅早菜恵（みやけ・さなえ）さん
Web: https://www.mikatacompany.co.jp/
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