【働く人に寄り添い育てる】
経営者の方、人材戦略を作っているでしょうか。
人の悩みは尽きないものです。人材を育てるのは簡単ではないので、プロに任せるのが良いと感じました。
売上は上がり利益は出てきているが、人材教育に力を入れたいと考えている経営者はぜひ、チェックしてください♪
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【今回のゲスト】
人材戦略コンサルタント 中村グレース雅子（なかむら・ぐれーす・まさこ）さん
株式会社Office REVO: https://officerevo.jp/
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岡田：こんにちは、こえラボの岡田です。今回は、人材戦略コンサルタントのグレース雅子さんにお話を伺いたいと思います。グレースさん、よろしくお願いします。
グレース：よろしくお願いします。
岡田：まずは、自己紹介からお願いいたします。
グレース：はい。中村グレース雅子です。静岡県の富士宮市というところに住んでおります。そして、元々は地方公務員だったんですけれども、退職して、研修講師としてまずはスタートし、この後に企業の人作りをまるっとサポートする人材戦略コンサルタントというものを行っております。
岡田：この人材戦略コンサルタント、この人材の部分に注目されたっていうのは何か思いがあるんでしょうか。
グレース：経営者の方のお悩みを聞いてますと、やっぱりよく経営三つの資源で人、物、金とか言われるんですが、大体資金繰りですとか、売り上げ、そして人のところにお悩みが多いなと思いまして、私はそちらの資金繰りとか、売り上げの方ではなく、とにかくその人作りというところをサポートしていこうと思った次第です。
岡田：そうなんですね。これでも人の問題って結構いろいろな側面があるかなと思っていまして、職場が変わったらまたガラッと変わったりとか、人が変わるとまた雰囲気も変わったりとか、いろんな要素があって、経営者からするとどこから手をつけていいんだろうっていうように悩んでる方も多いんじゃないかなと思いますけど、どうですかね、経営者の方、いろんな方見ていただいて、人の問題で悩んでる方って結構いらっしゃいますかね。
グレース：結構いらっしゃいますね。なので、弊社ではですね、まず私と社長と2人で一緒にシートを作るんです。
岡田：へー。
グレース：人材戦略ビジョンシートというのを。皆さん経営戦略は作るじゃないですか。
岡田：はい。
グレース：事業計画書とか経営戦略はやるんですけど、人材戦略ってちゃんとやってないんですね。
岡田：なるほど。
グレース：どんな人材を採用して、その人をどういうふうに育てていって、どんな組織にしたいのかっていうところの、頭の中の整理ですね。それをA4一枚にまずはしていくんです。
岡田まずそもそも人材の戦略を作ってないか社長さんが多いので、まず作るところからっていうところですね、スタートは。
グレース：そうですね。そこがうちのフロントになりますね。
岡田：そこでまずはこういった人材を採用したいとか、こういうふうに育てていきたいというところが見えてきたら、今度は社長さんとしてはどういうふうな行動をしていただけるといいんでしょうかね。
グレース：そうですね。会社の理念って必ず皆さん持ってるじゃないですか。どんな行動をしたらその理念に沿うようになるのかっていうところをしっかりと言語化したりですとか、あとは実際に現状を組織的にできていることとできていないこと。強みと課題というようなものを洗い出して、そして3年後には全社員こういうふうになっていてもらいたい。採用の方で、じゃあうちではこんな人が欲しい。その人をどういうふうに育てていくかっていうのも、実は管理職に育成を任せても個々の管理職バラバラに育成したりするので、会社としてこう育てていきましょうということを共有しないと混乱するんですよ、皆さん。
岡田：そうですよね。何もない状態だと管理職は自分の好きなように教育していくから、それこそバラバラに育っていくっていう感じになりますね。
グレース：はい。そうすると部下の方もね、例えば部署移動があったときに、Aさんからこういうふうに言われたのに、Bさんがこうしろっていう、どっちの言うことを聞けばいいのということになってしまいますので、そういう基本的な方針というものをしっかり定める必要があるんじゃないのかなと思いまして。
岡田：まずそういった方針ですね。
グレース：そうですそうです。そういうシートを作っていただいています。そのシートを作るとね、ここからはシートを見ながら自分たちでやったっていいんですよ。それ一番お金かかんない。けれども、やっぱり研修をやったりですとか、他にもコーチングとかカウンセリングとかね、人作りの手法っていろいろありますから、そういうところはお金かけても第三者に頼んだ方がうまくいきますよっていうことなんです。
岡田：そうですよね。なかなかそういった自分たちでやろうと思っても、じゃあどんなやり方でやったらいいのかっていうところは、手探りの状態になると、それこそ期間も時間も逆にかかってしまうっていうところがありそうなので、それをしっかりとお願いしていくっていうところが大切ですね。
グレース：はい。あとね、自分たちでやろうとするとやっぱり仕事増えますし、
岡田：そうですね。
グレース：これは私がやっぱり自分が研修をやっていて思うんですが、そのフィードバックの仕方ですとかね、あとはあの、叱ったり注意をしたりするときに、中にいる人がやると遺恨を残したりするじゃないですか。
岡田：確かに。
グレース：外から来た研修講師が注意をしたっていうのは、研修講師を悪くしてもらえばいいわけじゃないですか。
岡田：そういうことですね。だからそういううまく活用して、研修講師の方が活用していただくっていうことをやってもらえればいいんですね。
グレース：はい。
岡田：この研修をやっていただくっていうところですが、どういったところをグレースさんは注力しながら、この研修っていうのは実施されていらっしゃるんでしょうかね。
グレース：私はですね、今までは、これまではですね、割と若手をしっかり教育してほしいって言われたんですね。ところが、よーく、よーくね、中に入って見てみると、若手の方だけじゃねえ。ダメなんですよ。
岡田：そうなんですね。
グレース：私世代の管理職も一緒に抱き合わせで意識を変えていかないと、若手の方がせっかく私の研修を受けて、じゃあこういうことをやりたいです、こんなふうにしたいですって言っても、管理職が変わってないと、いやそんなことやってもダメだよ。そんなのうちの会社に関係ないだろって言われたら、もうそれでまたモチベーション下がっちゃうんで。
岡田：確かにそうですね。本当、全社を挙げて意識を変えていくぐらいな感じでやっていかないと難しいですかね。
グレース：そうですね。
岡田：やっぱりそういうふうにプロの方にお願いしながらやっていくと、人材も戦略的に作っていけるんじゃないかなと思いました。ぜひこの番組は経営者の志という番組ですので、グレースさんの志についても教えていただけるでしょうか。
グレース：私が人作りの仕事を選んだのは、私が35歳の時に癌になって、そしてお子さん諦めてくださいって言われた時に、ああ、私は自分の子供を持てないんだ。子供を育てることができないんだって思った時、だったら、よその子を育ててみようと。それでね、人の育成、人づくりっていうのをそこに関わって、それをライフワークにしたいなと思ったんです。
岡田：本当にね。しかも社長さんなんかはいろんな人材を抱えていらっしゃいますけど、なかなかその部分でうまくいってる、やっぱり苦労してるっていう方もいっぱいいらっしゃるので、そうすると本当に力を発揮できる場っていうのがすごく多かったんじゃないですかね。
グレース：そうですね。人づくりってなかなか成果も見えにくいですし、やっぱりね、訓練を受けている人が接するのとそうじゃないのはね、違いもあるんですよね。ですので、信頼して任せていただけるような経営者の方と巡り合えたらなと思ってます。
岡田：研修をちょっと興味あるので、実際自分の会社のところの社員も見てもらいたいなという場合って、だいたいどれくらいの期間を想定していくとよろしいでしょうかね。
グレース：標準は1年間です。1年間12ヶ月、毎月私が訪問であったりオンラインなどで関わらせていただくと。どうしてもっていう場合でもね、短くても半年はやっぱり関わらせていただきたいなと思ってます。
岡田：やっぱりそれぐらいかけていかないと、なかなか人って変わっていかないというところはありますよね。
グレース：だってもうね、10年も20年も30年もかけて今の人格形成がされているので、1日や2日の研修で変わるんだったらね、本当に変わってますよ。
岡田：そうですね。そういった信頼関係を作っていきながら、徐々に徐々にそういった社員の方と交流を深めていって変化していくという、そういった感じですね。
グレース：そうですね。はい。
岡田：ぜひ、今日のお話を聞いて、もっとグレースさんにお話聞いてみたいという方がいらっしゃったりとかすれば、このポッドキャストの説明欄にホームページのURLを掲載させていただきますので、ぜひそこをチェックいただいて、そしてお問い合わせもしていただければなと思います。
岡田：今回は人材戦略コンサルタントのグレース雅子さんにお話を伺いました。グレースさんどうもありがとうございました。
グレース：ありがとうございました。
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